Madinah – Pujatvaceh.com – Pos – pos di sektor khusus (Seksus) Masjid Nabawi menjadi tempat tujuan utama jemaah haji Indonesia untuk mencari bantuan agar bisa kembali ke rombongan. Ada lima pos di sektor khusus Masjid. Di setiap sektor, ada petugas dari sejumlah layanan yang ada di dalam Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi.

Seperti yang dilansir dari tribun-papua.com, Mulai dari petugas perlindungan jemaah (linjam), Penanganan Krisis dan Pertolongan Pertama Jemaah (PKP3JH), layanan lansia dan sebagainya. Sektor khusus menjadi penolong jemaah haji Indonesia yang tersesat. Apalagi, lansia. Mereka akan dilayani dan diantar sampai kembali ke pemondokannya atau hotel. Nuari Azizah, salah satu petugas dari Seksus Masjid Nabawi mengatakan, jika ada jemaah yang tersesat, petugas akan berusaha menenangkan jemaah itu terlebih dahulu.

“Biasanya orang kalau merasa tersesat dan bingung jalan pulang, mereka akan panik. Nah itu , ketika ada jemaah, kami persilahkan duduk dulu, Tapi biasanya banyak yang tidak membawa kartu jemaah ini. Kebanyankan itu tertinggal di kamar hotelnya, Kami dibekali buku khusus yang mencantumkan embarkasi, hotelnya dan semua informasi jemaah haji. Itu memudahkan kami, Ya minimal sembari menunggu jemputan, jemaah tidak bosan dan jenuh. Kami ajak ngobrol, diberi minuman atau makanan, Ya kami antar sampai ke hotelnya. Bisa jalan kaki, atau didorong pakai kursi roda. Kami sesuaikan dengan kondisi jemaah” ucap Nuari Azizah, petugas Seksus Masjid Nabawi.

Setelah itu, ia mengecek kartu jemaah yang ada scan barcodenya. Disitu , tercantum informasi lengkap nama jemaah, lokasi hotelnya dan ketua kloternya. Jika kartu jemaah tertinggal, lanjut dia, petugas seksus akan mengecek gelang jemaah. Di gelang juga tercantum kloter, embarkasi dan nama jemaah. Selanjutnya, kata dia, jika sudah ketemu hotelnya, dan rombongannya, petugas seksus akan menghibur para jemaah lansia ini. Sesekali, kata dia, tak jarang juga petugas seksus harus mengantarkan jemaah haji lansia yang belum dijemput oleh ketua rombongannya.

Intinya, kata dia, seksus Nabawi akan mengantarkan jemaah kembali sampai ke kamar hotelnya. Pihaknya juga akan melindungi dan melayani jemaah haji yang tersesat.

TINGGALKAN KOMENTAR

Silakan masukkan komentar anda!
Silakan masukkan nama Anda di sini